Redactionele vragen
Stuur een e-mail naar [email protected]. Vermeld de URL, het veld waarop je reageert, de datum waarop je de afwijking zag en bij voorkeur een directe officiële bron. We behandelen een correctieverzoek inhoudelijk en wijzigen geen vergunning- of bonusclaim alleen op basis van een marketingtekst.
Correcties en wederhoor
Bij een controleerbare feitelijke fout corrigeren we de tekst en vernieuwen we waar passend de controledatum. Is een bron gewijzigd, dan bewaren we in de interne notities het verschil tussen de eerdere en nieuwe situatie. Een aanbieder kan reageren, maar koopt geen andere conclusie.
Privacy en hulpvragen
Stuur geen identiteitsbewijs, bankafschrift, spelersaccount of medisch dossier. Spelkompas is geen casino, toezichthouder of hulpverlener en kan geen opname vrijgeven of Cruks-registratie aanpassen. Gebruik voor persoonlijke accountzaken het beveiligde kanaal van de aanbieder. Voor directe hulp bij gokproblemen staan de officiële contactpunten op onze pagina over verantwoord spelen.